企业文化核心内容
差异化营销（DM: Differentiated Marketing）
在平等沟通的基础上确保信息真实、全面，做到与众不同、引人入胜，想方设法打破常规，体现吸引力和震撼力。
超预期服务（BTES: Better-than-expected Service）
了解客户的痛点和渴望，在解决问题的同时制定预防方案，在满足客户期望的同时提供增值服务。
换位感受（TF: Transposition Feeling）
在给对方传达信息前进行角色换位，试图接受同样信息，看看是否能达到预期的效果。低于期望的，改进到自己满意为止。
质量环（PDCA: Plan, Doing, Check, Action）
计划：充分掌握资源，思考最佳方案，创造可行条件，体现方向性、目的性及建设性。
执行：牢记目的，努力思考，全力以赴，完成计划，体现积极性、严谨性及主动性。
检查：检验工作内容是否符合相关标准、是否实现了目的。
提交：总结工作成果，并上报全部工作成果，做到有效沟通，实现预定目标。
预防与纠正（PC: Prevention & Correction）
预防措施：善于发现潜在不足，制定预防方案，避免出现不良现象。
纠正措施：分析问题产生的原因，提出纠正方案，深刻总结经验和教训。
有效的沟通机制（ECM: Effective Communication Mechanism）
意思表达真实、完整；信息传递准确、及时；资源配置科学、合理；团队配合顺畅、高效。
最佳方案（BS: Best Solution）
寻求最佳路线，拟定最佳方案，取得最佳成果，达到最佳状态